Livrare rapida in 24-48 ore   

Produsul ajunge la tine in 1-4 zile lucratoare de la confirmarea comenzii
Toate comenzile plasata pana in ora 17:00 se predau la curier a doua zi de dimineata.

RETUR GARANTAT ÎN 14 ZILE
Potrivit O.G. 34/2014 produsele achiziționate la distanță se pot returna în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea comenzii.
Pentru retur este necesar să ne trimiteți un email la adresa contact@imactive.ro, sau să ne contactați telefonic  la numarul afisat pe site (0774633979) în care să ne detaliați situația. 

GARANTIE 30 ZILE
IMACTIVE.RO ofera garantie 30 zile pentru produse.
Verificam fiecare produs inainte de expediere, in cazul in care apar probleme din fabrica se va inlocuim produsul sau dupa caz returnarea banilor.
Nu se acorda garantie in cazul in care marimea aleasa de dvs. nu respecta specificatiile produslui in raport cu dimensiunile dvs.

RETUR 
– Pentru retur urmati pasii de mai jos.
– Aveti dreptul sa faceti retur fara motiv la produsul/produsele comandate si primiti toti banii inapoi.

1. Completeaza formularul din sectiunea  RETUR.
2. Alege o firma de curierat rapid prin care sa trimiti produsele, plata la expeditor.

(nu trimiteti produsele prin Posta, returul se face prin firma de curierat rapid door to door: FanCourier, DPD, Urgent Cargus , NemoExpress, DPD, SameDay)
(nu sunt acceptate colete cu plata la destinatar. Noi va aiguram sa va returnam toti banii platiti pe comanda – inclusiv costul de tur , nu si retur. Returul produselor este suportat de catre client.)

Condițiile noastre de retur sunt concepute pentru a asigura că produsele returnate sunt în stare perfectă, astfel încât să putem oferi același nivel de calitate tuturor clienților noștri.

Vă rugăm să aveți în vedere următoarele reguli stricte pentru retur:
– Stare impecabilă (asa cum ati primit) – Produsele returnate trebuie să se afle în stare impecabilă, fără urme de fond de ten sau alte produse cosmetice. Le solicităm să fie întoarse exact așa cum le-ați primit, curate și neutilizate, nepurtate.
– A nu fi intoarse pe dos – Vă rugăm să ne returnați produsele exact așa cum le-ați primit, fără a fi purtate si intoarse pe dos. Aceasta ne ajută să procesăm retururile cu eficiență.
– Fără păr de animale sau mirosuri neplăcute – Produsele trebuie să fie complet lipsite de păr de animale sau mirosuri neplăcute, pentru a putea fi acceptate ca retur.

Daca produsul primit de catre dvs. are vreun defect va rugam sa ne comunicat in termen de 48 ore de la primire colet prin mail cu poze atasate.
În cazul în care produsul returnat nu respectă aceste condiții, ne rezervăm dreptul de a refuza returul (retrimitem produsul catre dvs. ramburs costul transportului fiind suportat de catre dvs.) sau de a percepe o taxă de restituire 50% din valoare produsului.

ADRESA RETUR PRODUSE
Destinatar: IM ACTIVE
Strada: Drumul Taberei 27, Bloc Z33, ap 29
Oras: Bucuresti
Judet: Bucuresti
Cod: 061355
Telefon: 0774633979

Daca aveti intrebari nu ezitati sa ne apelati la nr de telefon: 0774633979

Durata procesarii unui retur dureaza intre 5-14 zile lucratoare pana cand banii ajung in contul dvs.
(Procesare colet, Procesare Factura , Procesare Bani)

Nu ezitati  ne contactati pentru schimbare produselor sau orice nelamurire cu privire la retur:
Contact Instagram:  @imactivero
Contact Facebook:  @imactive
Contact TikTok: @imactivero

Telefon: 0774633979
Whatsapp: 0774633979
Mail: contact@imactive.ro

Aceasta pagina este o  ANEXA la pagina Termeni si Conditii